(1)、立即关机，并拔掉TF卡，将TF卡接入有开启正版杀毒软件的电脑，进行杀毒。

(2)、如没有TF卡而是内置存储器，请直接通过USB线接入有开启正版杀毒软件的电脑进行杀毒。

(1)、确认是否选择了与课本相同的页面；

(2)、确认机器的电量是否充足；

(3)、拿点读笔的姿势不正确，应该尽量将点读笔与课本成垂直相触；

(4)、检查课本是否因为破损、受潮、折卷问题造成无法点读出来；

(5)、如果课本有印刷上的误差，请将课本略微移动来进行点读。

(6)、有可能声音文件损坏，重新下载一次教材。

(1)、请确认课本的位置是否正确，要把课本完全置放于机器凹槽内，如果课本比机器的尺寸小，要将课本贴至机器最底部。 

(2)、确认课本是否平铺在机器上，是否因为卷页与机器错位。

(1)、检查电池的安装及电量，是否安装好电池或电池装错，检查电池电量是否不足；

(2)、如果没有使用电池，请查看电源适配器是否插好通电。  

(3)、如有TF卡请查看TF卡是否正确插好，将TF卡重新插拔一次。 

(4)、以上原因排除后，有可能主机损坏，请与当地经销商或本公司联系。