感谢您选用万利达教育电子产品，公司严格执行国家《部分商品修理更换退货责任规定》（简称“三包规定”），不断提高服务质量，让每位万利达产品消费者买得放心、用得称心。
一、服务承诺
    三个月包换（主机故障更换主机）、整机一年保修（会员两年保修）、附件类保修一年、全国联保！
二、服务承诺说明
（一）本政策仅适用于我公司生产的万利达教育电子产品。
（二）包换
1、包换条件
1) 自购机之日起三个月之内，正常使用出现性能故障的产品；
2) 非人为因素损坏，保修封条完整，非不可抗拒之自然因素损坏；
3) 具备有效保修凭证（保修卡）和购机凭证（购机发票）。
2、注意事项
1) 包换时只更换同型号的产品，包装物料（包装箱、泡沫）不予更换，属主机故障产品不更换附件；
2) 对于外观损伤的性能故障产品只给予保修；
（三）保修
1、保修条件
1) 自购机之日起一年之内（会员两年之内），正常使用出现性能故障的产品；
2) 非人为因素损坏，保修封条完整，非不可抗拒之自然因素损坏；
3) 具备有效购机凭证和保修凭证。
2、注意事项
1) 符合保修条件的产品维修，不向顾客收取任何维修费用；
2) 对于不符合保修条件的产品实施收费维修：根据公司统一的超保维修收费标准收取费用；
3）会员注册：顾客需在购机一个月内通过公司官方网上成功注册，即可享受产品两年保修的增值服务；
4）会员资料变更：如通讯方式变更时，顾客需在官方网上“会员资料”区进行相应修改。
（四）全国联保
1、用户凭有效的购机发票和产品保修凭证，在全国各售后服务点均可获得同样的咨询、保修及超保维修服务，服务点不得以任何理由推诿。
2、为确保用户权益及万利达产品服务保障的有效实施，敬请广大用户在购机时，完整填写保修卡上的“产品保修凭证”。